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O paciente que decidiu buscar ajuda recebe resposta — sem invadir o seu tempo.
Você não quer parecer disponível 24h para o paciente. Mas não quer perder quem chega no momento de decisão.
Falar com Francisco →O custo do silêncio
A decisão de buscar psicólogo geralmente acontece num momento específico — depois de uma crise, no fim de semana, à noite. Quem manda mensagem nesse momento está motivado. Se não receber resposta em horas razoáveis, a motivação cai e o agendamento não acontece.
Receita perdida por mês
R$ 600–1.200/mês
2–3 sessões novas/mês
O que a STA faz pelo seu negócio
- Responde fora do horário com informações sobre disponibilidade e valores
- Confirma consultas sem você precisar ligar
- Nunca pergunta sobre o problema ou motivo da consulta — só agenda
- Encaminha imediatamente para o CVV (188) em sinais de crise
A dúvida que todo mundo tem
"Psicólogo precisa de vínculo humano. IA quebra isso."
O vínculo começa na sessão, não no agendamento. O que o agente faz é equivalente a uma secretária que anota o pedido de contato e confirma a consulta. O paciente ainda chega até você — só chega com mais frequência.
O que a conta fecha
Duas sessões novas por mês que antes não aconteciam por falta de resposta fora do horário cobrem o plano Essencial.
Ver como funciona para psicologia →Perguntas frequentes
O agente não vai quebrar o vínculo terapêutico com o paciente?
O vínculo terapêutico começa na sessão, não no agendamento. O papel do agente é equivalente ao de uma secretária: confirmar disponibilidade, informar sobre valores e agendar o primeiro contato. O paciente chega até você — o agente só garante que esse primeiro passo acontece sem atrito, inclusive fora do horário comercial.
O que acontece se um paciente demonstrar sinais de crise na mensagem?
Esse é um protocolo prioritário no onboarding. Quando o agente identifica sinais de crise — linguagem de sofrimento agudo, menções a autolesão ou pensamentos de suicídio — o fluxo muda imediatamente. O agente direciona o paciente para o CVV (188) e, dependendo da configuração, aciona você por canal prioritário. Nenhuma situação de risco fica sem resposta imediata.
O agente pergunta sobre o motivo da consulta ou o problema do paciente?
Não. Esse é um dos critérios de configuração mais importantes para psicólogos. O agente não pergunta sobre o problema, o diagnóstico nem a situação clínica. Ele informa sobre disponibilidade de horários, valores e formato das sessões — e agenda. A conversa terapêutica começa com você, na sessão.
Funciona para psicólogos que trabalham com plano de saúde?
Sim. O agente é configurado com as informações de convênios aceitos, o processo de agendamento por plano (quando aplicável) e as informações básicas que o paciente precisa antes de agendar. O fluxo pode ser diferente para atendimento particular e por plano — você define no onboarding.
Quanto tempo leva para ativar o serviço?
O onboarding leva 48 a 72 horas após a coleta das informações: disponibilidade de horários, valores, formatos de atendimento (presencial, online, ambos), convênios aceitos e protocolo de crise. Não é necessário instalar nenhum sistema.
Funciona com meu número atual do WhatsApp?
Sim. O agente opera no número que você já usa ou em um número separado — você decide no onboarding qual configuração preserva melhor o limite que você quer manter entre vida pessoal e profissional.